1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług edukacyjnych przez FotoEkspert, markę należącą do Grupy Eudo.pl z siedzibą przy ul. Podbiałowej 2, 61-680 Poznań, e-mail: info@fotoekspert.pl, tel.: +48 506 762 767.
Usługi świadczone są pod marką FotoEkspert na terenie Polski, przede wszystkim w Poznaniu i Szczecinie, a także z dojazdem do klienta na terenie całego kraju na zasadach opisanych poniżej.
Przystępując do zakupu kursu lub vouchera, Klient akceptuje niniejszy Regulamin w całości.
2 Definicje
- Usługodawca — FotoEkspert / Grupa Eudo.pl, dane jak w §1.
- Klient — osoba fizyczna lub prawna, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę o świadczenie usług edukacyjnych.
- Kurs — indywidualne lub grupowe zajęcia fotograficzne prowadzone przez instruktora FotoEkspert.
- Voucher — dokument (elektroniczny lub papierowy) uprawniający do realizacji kursu na warunkach określonych w zamówieniu.
- Termin — uzgodniona data i godzina realizacji kursu.
- Formularz kontaktowy — formularz dostępny na stronie www.fotoekspert.pl służący do rezerwacji terminu kursu lub zamówienia vouchera.
3 Oferta kursów i cennik
Aktualna oferta kursów fotografii wraz z cenami dostępna jest na stronie www.fotoekspert.pl/kurs-fotografii.html. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany cennika — zmiany nie dotyczą już opłaconych rezerwacji.
| Kurs | Czas | Cena |
|---|---|---|
| Prawo w fotografii | 4 godziny | 499 zł |
| Podstawowy kurs fotografii | 4 godziny | 699 zł |
| Fotografia plenerowa / portretowa / nocna | 6 godzin | 699 zł |
| Zaawansowany kurs fotografii | 8 godzin | 799 zł |
| Fotografia produktowa / wnętrz | 6 godzin | 799 zł |
| Fotografia kulinarna / personal branding | 6 godzin | 899 zł |
| Mentoring fotografii — sesja startowa | 3 godziny | 699 zł |
| Mentoring fotografii — pakiet 4 sesji | 4 × 3 godz. | 2499 zł |
| Mentoring fotografii — pakiet 8 sesji | 8 × 3 godz. | 4499 zł |
| Warsztaty firmowe / B2B | indywidualnie | od 1500 zł |
Do ceny mogą doliczyć się koszty dojazdu instruktora poza Poznań i Szczecin — ustalane indywidualnie przed finalizacją rezerwacji.
4 Rezerwacja i zawarcie umowy
Rezerwacji kursu można dokonać:
- przez formularz kontaktowy dostępny na stronie www.fotoekspert.pl,
- telefonicznie: +48 506 762 767,
- drogą e-mailową: info@fotoekspert.pl.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę (e-mailem lub telefonicznie) oraz uiszczenia zaliczki lub pełnej ceny kursu.
Zaliczka wynosi 30% ceny kursu i jest wymagana przy rezerwacji terminu. Pozostała kwota płatna jest najpóźniej w dniu kursu, przed jego rozpoczęciem.
5 Realizacja kursu
Kursy realizowane są w Poznaniu, Szczecinie lub z dojazdem instruktora do klienta — według uzgodnień przed zawarciem umowy.
Instruktor przybywa na miejsce kursu z niezbędnym sprzętem demonstracyjnym. Klient może fotografować własnym sprzętem; jeśli nie posiada aparatu — Usługodawca udostępnia sprzęt bezpłatnie na czas kursu.
Po zakończeniu kursu Klient otrzymuje:
- materiały szkoleniowe w formie PDF (wysyłane e-mailem w ciągu 48 godzin od kursu),
- zaświadczenie ukończenia kursu (w formie PDF lub papierowej na życzenie),
- bezpłatną opiekę poszkoleniową przez 30 dni — możliwość przesyłania zdjęć do oceny i zadawania pytań dotyczących materiału.
6 Zmiany terminu i odwołanie kursu
Przez Klienta: Klient ma prawo do bezpłatnej zmiany terminu kursu, jeśli zgłosi ją co najmniej 48 godzin przed planowaną datą. Zmiana terminu w czasie krótszym niż 48 godzin wiąże się z utratą zaliczki, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Przez Usługodawcę: FotoEkspert zastrzega prawo do odwołania kursu z powodów losowych (choroba instruktora, siła wyższa) — w takim przypadku Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość wyboru nowego terminu bez dodatkowych kosztów.
Przy złych warunkach atmosferycznych (kursy plenerowe): jeśli pogoda uniemożliwia realizację programu, termin przenoszony jest bezpłatnie na najbliższy możliwy dzień.
7 Odstąpienie od umowy i zwroty
Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (przez formularz lub e-mail) w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny — zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli realizacja usługi (kurs) rozpoczęła się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14-dniowego terminu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Usługodawcę e-mailem (info@fotoekspert.pl) lub pisemnie. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności jakim dokonano wpłaty.
8 Vouchery prezentowe
Voucher prezentowy jest dokumentem uprawniającym do jednorazowego skorzystania z wskazanego kursu fotografii na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
- Termin kursu ustalany jest przez osobę obdarowaną w porozumieniu z Usługodawcą.
- Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
- W przypadku niedotrzymania terminu ważności vouchera z przyczyn leżących po stronie Klienta — kwota przepada. Usługodawca może, według własnego uznania, przedłużyć ważność vouchera.
- Voucher może być wystawiony w formie PDF (wysyłany e-mailem) lub w wersji papierowej (wysyłany pocztą za dodatkową opłatą za przesyłkę).
9 Prawa autorskie do zdjęć wykonanych podczas kursu
Zdjęcia wykonane przez Klienta podczas kursu są wyłączną własnością Klienta — Usługodawca nie rości sobie do nich żadnych praw.
Usługodawca może prosić o zgodę na opublikowanie wybranych zdjęć w celach marketingowych (portfolio, social media) — zawsze za wyraźną, pisemną zgodą Klienta i z podaniem autorstwa.
Wszelkie materiały szkoleniowe przekazane Klientowi (PDF, prezentacje) są własnością intelektualną FotoEkspert i nie mogą być powielane, dystrybuowane ani sprzedawane bez pisemnej zgody Usługodawcy.
10 Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać e-mailem na adres info@fotoekspert.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy, w terminie 14 dni od dnia realizacji kursu.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, datę kursu, opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą e-mailową lub pisemnie.
11 Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem www.fotoekspert.pl/polityka-prywatnosci.html oraz z przepisami RODO.
12 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od daty ich opublikowania na stronie internetowej. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumenckich wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.